Comprar uma publicação no canal de outra pessoa costumava exigir uma conversa: achar o administrador, perguntar o preço e quando ele pode publicar, combinar o anúncio, pagar e torcer. A reserva elimina quase toda essa coordenação. O canal publica um preço, uma frequência de publicação e as regras dele; você escolhe o canal e envia um anúncio pronto. Alguns canais revisam o anúncio antes do pagamento. Quando o pagamento é confirmado, a reserva entra na fila de publicação e o bot publica quando chegar a vez dela.
Este guia explica o que você realmente vê antes de pagar, como a fila decide quando o seu anúncio sai, o que acontece quando algo dá errado e, para donos de canais, o que continua sob o seu controle. Para comparar a reserva com as outras formas de anunciar no Telegram, veja a comparação de caminhos.
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Reserva ou campanha
Nos dois casos, você compra a mesma coisa: um anúncio publicado em um canal que você escolheu.
| Reserva | Campanha | |
|---|---|---|
| Preço | Publicado pelo canal, fixo | Proposto e depois combinado |
| Quando sai | Uma frequência de publicação que você vê antes | Em até 24 horas depois da escolha do anunciante |
| O que o dono faz | O bot publica; o dono pode pedir para aprovar o anúncio antes do pagamento | Responde com um preço, ou com um anúncio escrito a partir de um briefing; depois que o anunciante escolhe, pede ao bot que publique o anúncio |
| Quanto tempo custa | Menos coordenação; o momento ainda depende da fila | Esperar as respostas e escolher uma, às vezes ao longo de vários dias |
| Indicado para | Espaços padrão, compras recorrentes | Requisitos especiais, orçamentos grandes, comparar canais |
A reserva é a melhor escolha quando você tem um anúncio pronto e o espaço é padrão. A campanha é a melhor escolha quando você quer respostas de vários canais antes de decidir, ou quer que os donos escrevam o anúncio a partir de um briefing.
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O que você vê antes de pagar
Um canal com reservas mostra as condições antes de você pagar:
- O preço, fixo por espaço.
- Com que frequência ele publica anúncios: de poucos em poucos minutos, num mural de anúncios muito movimentado, até uma vez por semana, num canal editorial.
- Um tempo estimado até a publicação. Não é a promessa de um minuto exato: reflete a fila de reservas pagas, a frequência de publicação do canal e o horário de silêncio dele. Não inclui o tempo de espera de uma aprovação opcional do dono. Espere ver “cerca de 8 horas” ou “cerca de 2 dias”, não “14:05”.
- O que o anúncio pode ter: se é permitida uma imagem estática, um GIF ou um vídeo curto, e se links são permitidos. Sem mídia, o anúncio pode ter mais texto.
- O idioma e a localização da audiência, além do número de inscritos e da categoria, para você poder filtrar.
Olhar não compromete você a nada. Nenhum lugar fica reservado antes de o pagamento ser confirmado.
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Como funciona uma reserva, passo a passo
- 1Você escolhe um canal e envia o anúncio pronto. A página do canal informa se o dono precisa aprovar antes do pagamento. Nesse momento nada é reservado nem cobrado.
- 2O dono pode aprovar ou recusar. Se a aprovação estiver ativada, o dono pode decidir em até 24 horas. Se ele não responder, o anúncio é aprovado automaticamente quando esse prazo termina. Uma recusa encerra a reserva sem nenhuma cobrança.
- 3Você paga. Sem aprovação do dono, você tem seis horas a partir da reserva para pagar. Depois da aprovação, manual ou automática, você tem 48 horas. Nenhum dos dois prazos guarda lugar: a reserva entra na fila só depois que o pagamento é confirmado na blockchain. O GRAM vai para um contrato criado só para esse negócio, e não para o dono do canal nem para o saldo de uma plataforma.
- 4Você entra na fila. Com o pagamento confirmado, você vê a posição da sua reserva na fila e a estimativa de publicação atualizada.
- 5O bot publica. Quando a reserva chega ao primeiro lugar da fila e a frequência e o horário de silêncio do canal permitem mais um anúncio, o bot publica. O dono não precisa iniciar a publicação, e ninguém redigita nada: o que você enviou é o que sai.
- 6O bot verifica a própria publicação. Ele confere o canal, o texto e os links enviados, a mídia esperada, o horário da publicação e se a publicação continua no ar durante o período combinado.
- 7Vem o pagamento ou o reembolso. Depois da entrega verificada e do período de proteção de 24 horas, o dono pode receber o pagamento. Se uma verificação automática constatar que as condições de entrega não foram cumpridas, o anunciante pode receber o reembolso. Nenhum dos dois precisa abrir um chamado no suporte.
Se você fechar a janela de pagamento sem pagar, nada acontece, e você pode reservar de novo depois.
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Capacidade: por que você vê uma estimativa, e não um horário exato
Cada canal com reservas escolhe uma frequência de publicação, e ela é uma regra rígida, não uma meta. Se o dono escolheu “a cada 4 horas”, o bot não publica um segundo anúncio reservado dentro desse intervalo, não importa quantos estejam esperando. A ordem da fila decide quem vem depois; a capacidade decide quando.
Duas consequências que vale conhecer:
- Um canal barato e popular pode ter uma fila longa. Um preço baixo com anúncios muito espaçados pode jogar a publicação para dias ou semanas à frente. A estimativa considera a fila de reservas pagas, mas continua provisória até você pagar.
- As publicações do próprio dono não consomem a capacidade de reservas. O limite de frequência vale só para os anúncios reservados. As publicações normais e as permutas seguem por conta própria.
Os donos também podem definir um horário de silêncio: uma janela diária em que nada é publicado, normalmente à noite para a audiência deles. Isso adia a publicação, não a cancela.
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Quando um anúncio não pode sair
A reserva é automática, então os casos de falha são definidos de antemão, em vez de negociados. O reembolso fica disponível se:
- a fila já estava cheia quando o seu pagamento foi confirmado;
- o pagamento chegou depois que a janela de pagamento fechou;
- o prazo de publicação passou sem que o anúncio saísse;
- o bot perdeu a permissão de que precisa para publicar nesse canal;
- não foi possível ler a mídia na hora de publicar;
- a publicação falhou de forma definitiva por qualquer outro motivo.
Também existe uma rede de segurança: se uma reserva travar sem nenhum resultado, o reembolso fica disponível depois de um período de espera fixo, sem precisar da aprovação de ninguém.
Um reembolso não tem taxa da plataforma. A carteira que recebe o reembolso na blockchain ainda paga a taxa de rede da transação. A taxa da plataforma — 10% do preço do espaço, ou 6% para um canal com desconto de embaixador ativo — é descontada só quando um negócio de fato termina em pagamento.
A reserva não protege contra uma audiência ruim. O bot verifica a entrega; a custódia própria de cada negócio guarda o dinheiro e libera o pagamento ou o reembolso cabível segundo as regras combinadas. Ela não faz um canal inflado com bots valer a pena. Leia como a custódia funciona e verifique o canal antes de reservar: a lista para identificar inscritos falsos é a versão de 10 minutos.
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Para donos de canais: o que continua sob o seu controle
Com as reservas, o bot pode publicar sem pedir a sua permissão a cada vez, mas os controles continuam seus. Você pode alterá-los; as novas solicitações de reserva usam as configurações em vigor no momento em que são criadas:
- Preço. Fixo, por espaço. Quem compra paga ou não reserva.
- Frequência. Treze opções predefinidas, de uma vez a cada cinco minutos até uma vez por semana, limitam com que frequência os anúncios reservados podem sair.
- Horário de silêncio. Uma janela diária em que nada é publicado.
- Aprovação. Opcional. Com ela desativada, os anúncios que cumprem as regras seguem direto para o pagamento. Com ela ativada, você pode aprovar ou recusar antes do pagamento; se não responder em 24 horas, o anúncio é aprovado automaticamente.
- Mídia. Desativada por padrão: só texto, a menos que você permita uma imagem estática, um GIF ou um vídeo curto.
- Links. Ativados por padrão; você pode recusar links para outros sites, e os links do Telegram continuam permitidos.
- Moderação. O texto e os links enviados passam pelas regras de moderação em vigor. Um arquivo de mídia enviado precisa pertencer à conta do anunciante e respeitar o tipo e o tamanho permitidos. A reserva não classifica o que a mídia visual mostra.
Mudar as configurações afeta as novas solicitações; os pagamentos já iniciados mantêm as condições registradas. Se você desativar as reservas, novas solicitações deixam de chegar e os pagamentos pendentes são encerrados. Os espaços já pagos continuam sendo publicados com as condições salvas.
Estratégia de preço, carga de anúncios e quanto vale um espaço estão no guia de monetização.
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Respostas rápidas
Com que rapidez um anúncio reservado pode sair?
Tão rápido quanto permitirem a frequência de publicação do canal, o horário de silêncio e a fila de reservas pagas: de minutos a dias ou semanas. A estimativa mostrada antes do pagamento é provisória e não guarda lugar. Se o canal exige a aprovação do dono, conte com até 24 horas a mais antes de a janela de pagamento abrir; esse tempo de revisão não entra na estimativa de publicação.
O dono do canal pode recusar o meu anúncio?
Só antes de você pagar, e só em um canal cujo dono ativou a aprovação. A página do canal mostra esse requisito. O dono pode aprovar ou recusar em até 24 horas; se não fizer nada, o anúncio é aprovado automaticamente quando o prazo termina. Uma aprovação abre uma janela de pagamento de 48 horas, e uma recusa encerra a reserva sem nenhuma cobrança. Depois que você pagou, o dono não pode rejeitar o anúncio por decisão própria. O reembolso só fica disponível se uma verificação automática constatar que a entrega ou a reserva falhou.
E se eu reservar o canal errado?
Antes de pagar, é só fechar a janela de pagamento: nada fica reservado e nada é cobrado. Depois do pagamento, ter escolhido o canal errado ou mudado de ideia não é motivo de reembolso. Se o anúncio reservado for entregue corretamente, o dono passa a ter direito ao pagamento; o reembolso só vale para uma das falhas de entrega ou de reserva listadas.
Preciso de criptomoeda?
Sim: os espaços são liquidados em GRAM a partir da sua própria carteira; GRAM é o ativo nativo da blockchain TON. Não existe saldo de plataforma para recarregar, e é isso que permite que o dinheiro fique em um contrato próprio de cada negócio, e não com a plataforma.
Reservar sai mais barato do que negociar?
Não por si só. A reserva usa as mesmas regras de taxa da plataforma que os espaços negociados: 10% por padrão, ou 6% para um canal com desconto de embaixador ativo. O que a reserva economiza é tempo de coordenação, e ela facilita comparar preços publicados. Os níveis de preço do mercado estão no guia de custos.